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是否合理取决于具体情况：
1. 合同或收据条款明确规定定金可退：
如果装修收据上明确注明定金可退，商家无正当理由拒绝退还定金，则商家行为不合理。
2. 合同或收据条款未明确规定定金可退：
如果装修收据上未明确规定定金可退，则商家可以根据以下情况决定是否退还定金：
消费者违约：如果消费者单方面违约，导致合同无法履行，商家有权没收定金。
商家违约：如果商家违约，导致合同无法履行，消费者有权要求商家退还定金。
双方协商一致：双方可以协商一致，决定是否退还定金。
3. 其他因素：
定金金额：定金金额过高，商家可能不愿意退还。
装修进度：如果装修已经开始，商家可能以装修成本为由拒绝退还定金。
消费者原因：如果消费者因个人原因取消装修，商家可能不会退还定金。
建议：在签订装修合同时，明确约定定金的可退性。
保留好装修收据和相关证据。
如果商家拒绝退还定金，可以协商解决或向消费者保护组织投诉。
解决装修公司收取定金不退问题的步骤：
1. 沟通协商：
与装修公司负责人直接沟通，说明情况并要求退还定金。
保持冷静和礼貌，避免情绪化。
提出合理的解决方案，例如分期退还或抵扣工程款。
2. 协商不成，收集证据：
保留定金收据、合同等相关文件。
记录与装修公司沟通的电话、短信或邮件。
拍摄装修现场未开工或工程进度缓慢的证据。
3. 向相关部门投诉：
向当地消费者协会或市场监管部门投诉。
提供相关证据，说明装修公司违约或欺诈行为。
寻求调解或法律援助。
4. 诉讼维权：
如果其他途径无法解决，可以考虑向法院提起诉讼。
聘请律师，收集证据，准备诉讼材料。
5. 其他建议：
在签订合同前仔细阅读条款，明确定金的用途和退还条件。
选择信誉良好的装修公司，并查看其过往业绩。
支付定金时使用银行转账或第三方支付平台，避免现金交易。
定期检查装修进度，发现问题及时沟通。
注意事项：定金一般不予退还，但如果装修公司违约或欺诈，可以要求退还。
协商退还定金时，要做好妥协的准备。
维权过程可能需要时间和精力，要有耐心和坚持。
与装修公司沟通，说明情况并协商解决办法。
尝试协商延期付款或分期付款。
提出其他补偿方案，例如延长保修期或提供额外服务。
法律途径起诉装修公司：如果协商不成，可以向法院提起诉讼，要求返还定金。
申请仲裁：向消费者协会或行业协会申请仲裁，由第三方调解解决纠纷。
证据收集保留装修协议、收据、聊天记录等相关证据。
证明自己已履行合同义务，例如已支付部分工程款或已提供材料。
证明装修公司违约，例如未按时开工或未按合同约定施工。
其他建议谨慎签订装修协议：在签订协议前仔细阅读条款，特别是关于定金的规定。
选择信誉良好的装修公司：查看公司资质、口碑和以往案例。
保留证据：及时保留所有与装修相关的文件和记录。
寻求专业帮助：如果无法自行解决，可以咨询律师或消费者保护组织。
装修定金收据
收据编号： [收据编号]
收款方： [装修公司名称]
收款人： [收款人姓名]
付款方： [付款人姓名]
付款金额： [定金金额]（大写）
付款方式： [付款方式，如现金、转账等]
付款日期： [付款日期]
定金用途： [装修工程定金]
工程地址： [装修工程地址]
工程内容： [装修工程内容概括]
定金条款：定金不计入工程总价。
定金用于抵扣工程款。
如付款方违约，定金不予退还。
如收款方违约，应双倍返还定金。
其他约定：[其他约定内容]
收款方签字：
付款方签字：
日期： [日期]