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根据《中华人民共和国合同法》的规定，装修保证金可以提前收取。
具体规定如下：
第380条：建设工程合同的价款可以分期支付。当事人对价款支付没有约定或者约定不明确的，按照工程进度分期支付。
第381条：当事人可以在合同中约定，由承包人提供履约保证金。履约保证金的数额由当事人约定，但不得超过合同价款的10%。
因此，装修合同中可以约定提前收取装修保证金，但保证金的数额不得超过合同价款的10%。
提前收取装修保证金的好处：
保障业主利益，防止装修公司中途跑路或违约。
督促装修公司按时按质完成装修工程。
需要注意的事项：
装修保证金应以书面形式约定，并明确保证金的用途、数额、支付方式和退还条件。
业主应选择信誉良好的装修公司，并仔细审查合同条款。
装修保证金应存入业主指定的账户，并由业主保管。
装修工程完成后，装修公司应及时退还保证金。
装修保证金提前收取的合法性
根据《中华人民共和国合同法》第380条规定，建设工程合同中，发包人可以向承包人收取一定数额的保证金。
保证金提前收取的条件
《建设工程合同示范文本（GF）》第17.1条规定，发包人可以在合同签订后，承包人进场前收取保证金。
提前收取保证金的注意事项
明确保证金用途：保证金应专款专用，用于工程质量保证。
约定保证金退还条件：工程竣工验收合格后，发包人应及时退还保证金。
保证金金额合理：保证金金额应与工程造价相适应，一般不超过合同总价的10%。
出具收据或保证金收取凭证：发包人应向承包人出具收据或保证金收取凭证，注明收取金额、用途和退还条件。
保证金安全保管：发包人应将保证金存入银行专户或由第三方托管，确保保证金安全。
提前收取保证金的风险
承包人卷款跑路：如果承包人收取保证金后卷款跑路，发包人可能难以追回损失。
工程质量问题：如果承包人使用保证金来弥补工程质量问题，发包人可能无法获得应有的赔偿。
保证金退还纠纷：如果发包人未按约定退还保证金，承包人可能会提起诉讼。
建议为了避免风险，建议发包人在合同签订后，承包人进场前收取保证金。同时，发包人应与承包人协商约定合理的保证金金额、用途和退还条件，并出具相应的收据或凭证。
物业管理部门：向物业管理部门投诉，要求其退还装修保证金。
消费者协会：向消费者协会投诉，寻求调解和帮助。
市场监管部门：向市场监管部门投诉，举报物业管理公司的违规行为。
法院：如果其他途径无法解决，可以向法院提起诉讼，要求物业管理公司退还装修保证金。
投诉依据：《物业管理条例》第44条规定，物业服务企业应当按照约定向业主收取物业服务费用。装修保证金不属于物业服务费用，因此物业管理公司无权扣留。
《合同法》第114条规定，当事人可以约定一方违约时向另一方支付一定数额的违约金。但是，违约金的数额不得超过实际损失。装修保证金的性质属于违约金，但其数额不得超过实际损失。
《消费者权益保护法》第26条规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。物业管理公司在合同中约定不退还装修保证金属于不公平、不合理的规定。
投诉注意事项：
收集相关证据，如装修合同、收据、物业管理公司扣留保证金的通知等。
明确投诉诉求，要求物业管理公司退还装修保证金。
保持投诉记录，包括投诉时间、投诉内容、投诉结果等。
可以找以下部门投诉或寻求帮助：
消费者协会：保护消费者权益的非政府组织，可以提供投诉和调解服务。
市场监督管理局：负责市场监管，包括装修行业，可以受理投诉和进行调查。
住房和城乡建设局：负责房屋建设和管理，可以监督装修工程质量和合同履行情况。
法院：如果其他途径无法解决问题，可以向法院提起诉讼。
投诉时需要准备的材料：
装修合同保证金收据
装修工程验收单（如果有）
证据材料（如照片、视频等）